Процедура возврата товара

Товар не понравился, не подошел по размеру, цвету и характеристикам или вы просто передумали

В течение 7 дней после покупки мы заменим товар на аналогичный или вернем деньги. Должны быть соблюдены обязательные условия

  • Вы не пользовались товаром
  • Сохранена упаковка товара, товар имеет полную комплектность
  • Сохранен товарный вид изделия и упаковки

Если все условия соблюдены, то вам необходимо отправить отсканированную копию заявления на возврат по адресу sales@klamas.ru

Заявление на возврат ден.средств.docx - для возврата наличных денег
Заявление на возврат денег на лицевой счет.docx - возврат средств на карту

Денежные средства возвращаются только тем способом, которым они были оплачены за товар

Я отправил заявление. Что дальше?

Если соблюдены условия, описанные выше, то следующим шагом является возврат товара продавцу. Это можно сделать самостоятельно либо воспользоваться услугами транспортной компании. Услуги транспортировки при этом оплачиваются покупателем и не подлежат компенсации со стороны продавца.

После получения товара на наш склад по адресу г. Уфа, ул. Харьковская д. 120/1 и при соблюдении условий, которые описаны выше, мы осуществим возврат наличных денег либо осуществим банковский перевод по реквизитам, указанным в заявлении. Оригинал заявления обязательно передается продавцу вместе с товаром.

Безналичные переводы денежных средств осуществляются в течение 1-2 банковских дней после физического получения товара. Срок зачисления вы можете уточнить в отделении вашего банка.

Возврат товара в срок позднее 7 дней с момента покупки

Уважаемые клиенты! Данные случаи регламентируются строго условиями гарантийного обслуживания.

+7 (347) 293-4-800 - Интернет магазин

+7 (347) 2912-112 - Телефон офиса
+7 (347) 2912-712 - Сервисный центр

Все права защищены. Использование материалов и графики с сайта без согласования с администрацией компании Кламас запрещено.
Контактная информация

developed by Stanislav Yakubenko